El Complejo se encuentra en el corazón de la Riviera Maya, en el Estado de Quintana Roo, a unos 90 minutos del aeropuerto internacional de Cancún y a unos 35 minutos de la ciudad de Playa del Carmen y 20 minutos de Tulum sobre una playa de 1 km. de longitud, parcialmente protegida por un arrecife. El Complejo está ubicado frente al mar Caribe, rodeado de una exuberante vegetación tropical.